Institucional - PATCHOULI LINGERIE

NOVIDADE

Nosso objetivo é estar sempre em evolução. Buscamos melhoria e inovação para os nossos clientes e anunciamos que a Toque de Magia moda íntima tornou-se Patchouli Lingerie.
Com os mesmos princípios, mesma direção, qualidade e essência. Porém, mais coerente com os produtos e serviços que pretendemos oferecer.
Temos muito a oferecer, sempre algo novo, seguimos tendencias, somos adeptos de um mundo mais colorido, diversificado e sem perder essa essência marcante da marca registrada.
A escolha do nome se deu pelo fato da planta Patchouli ser utilizada para fins diversos e versáteis. Muito utilizada na perfumaria, seu aroma pode ser considerado forte para algumas pessoas e tem propriedades relaxantes para outras.
É com esse contraste, versatilidade e delicadeza dessa planta, que nos identificamos.
Comunicamos então, que a Patchouli Lingerie será sinônimo de força, delicadeza, modernidade, conforte e sofisticação. Com a promessa de continuar encantando e satisfazendo nossos clientes e amigos.
Apaixone-se e evolua com a Patchouli Lingerie.

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Em caso de dúvidas, ligue (35) 9 9772-8665 e peça para falar com um consultor reponsável.

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Estamos situados no Sul de Minas Gerais. 

Para o Estado de MG e SP em geral varia de 3 a 5 dias úteis.
Demais Estados sob consulta do sistema dos Correios e Transportadoras utilizadas.

Para maiores informações falar com nosso encarregado responsável pelo setor de Expedição, ou com seu consultor responsável pelo telefone: (35) 9 9772-8665.

FRETE GRÁTIS

MINAS GERAIS E SÃO PAULO: COMPRAS ACIMA DE R$ 800,00
DF, PR, SC, RJ: nas compras acima de R$ 1.500,00;
BA, ES, RS, GO, MT, MS, MA, PE: nas compras acima de R$ 2.000,00.
DEMAIS LOCALIZAÇÕES NACIONAIS:  nas compras acima de R$ 5.000,00.

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TROCAS
A troca do produto comprado na loja on-line poderá ser realizada na mesma, dentro do prazo de 60 (sessenta) dias a partir da data de emissão da nota fiscal.
Solicitações feitas fora desse prazo não serão aceitas.
A solicitação para troca deve ser feita por e-mail , informando os seguintes dados: nome completo, e-mail, telefone, indicar o número do pedido e explicar o motivo da troca no corpo do e-mail.
E-MAIL: atendimento@patchouli.com.br
Quando recebermos a mercadoria e devolução aprovada, o cliente será notificado por e-mail.
O custo do frete da troca será por nossa conta.
Se no ato da entrega do produto a embalagem estiver danificada, recuse o recebimento e nos avise imediatamente por meio do nosso telefone
(35) 3553-1899 de segunda a sexta das 08:00 as 17:00, ou por e-mail : atendimento@patchouli.com.br
DEVOLUÇÕES
A opção de devolução por arrependimento ou desistência é válida exclusivamente para as compras on-line, não valendo para aquelas efetuadas em nossa loja física.
A solicitação deve ser feita por e-mail: atendimento@patchouli.com.br, em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Não aceitaremos qualquer produto enviado após do procedimento acima.
No corpo do e-mail, favor nos informar os seguintes dados: nome completo, e-mail, telefone, indicar o número do pedido e o motivo da devolução.
Após o contato, o cliente receberá um e-mail com aprovação da devolução.
ATENÇÃO
Caso nossa equipe de qualidade entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, apresente indícios de uso ou avarias (como ajustes), ou mesmo se a peça tenha sido lavada, a empresa fica dispensada de aceitar a devolução ou fazer a troca, e reenviará o produto ao cliente, sem consulta prévia e isento de custo, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
O estorno do valor da compra será feito por depósito bancário. O custo do envio para devolução será do cliente.
IMPORTANTE
As peças só serão aceitas para Troca ou Devolução se estiverem nas seguintes condições:
Com as etiquetas e lacres intactos;
Na embalagem original, não danificada;
Não lavadas, sem odores e nem manchas, sem fio puxado e sem alterações
É necessário a nota fiscal eletrônica (DANFE) ou uma cópia dela.
Peças PROMOCIONAIS não se enquadram em trocas ou devoluções.
 
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TROCAS
A troca do produto comprado na loja-on-line poderá ser realizada na mesma, dentro do prazo de 60 (sessenta) dias a partir da data de emissão da nota fiscal.
Solicitações feitas fora desse prazo não serão aceitas;
O custo do frete da troca será por conta do cliente;
Não será realizado troca por troca;
As trocas serão realizadas mediante nova compra;
Para compras com valor inferior ao valor de atacado, será necessário uma compra no valor de atacado mais o valor da troca;
Para compras com valor acima do valor de atacado, será necessário uma compra no valor de atacado mais o valor da troca.
A solicitação para troca deve ser feita por e-mail, informando os seguintes dados: nome completo, e-mail, telefone, indicar o número do pedido, numero da NFE, nome da sua consultora de vendas e explicar o motivo da troca no corpo do e-mail.
E-MAIL: atendimento@patchouli.com.br
IMPORTANTE
As peças só serão aceitas para troca se estiverem nas seguintes condições:
Com as etiquetas e lacres intactos;
Na embalagem original, não danificada;
Não lavadas, sem odores e nem manchas, sem fio puxado e sem alterações;
Não trocamos peças brancas, estampadas e fora da coleção;
É necessário a nota fiscal eletrônica (DANFE) ou uma cópia dela.
Peças PROMOCIONAIS não se enquadram em trocas ou devoluções.
ATENÇÃO!
Se no ato da entrega do produto a embalagem estiver danificada, recuse o recebimento e nos avise imediatamente por meio do nosso telefone
 (35) 3553-1899 de segunda a sexta das 08:00 as 17:00, ou por e-mail atendimento@patchouli.com.br
 
 

CARTÃO DE CRÉDITO

Compras acima de  R$ 500,00  -------------------     1 X s/ Juros
Compras acima de  R$ 600,00  -------------------     2 X s/ Juros
Compras acima de  R$ 800,00  -------------------     3 X s/ Juros 
Compras acima de  R$ 1.000,00   ----------------     4 X s/ Juros
Compras acima de  R$ 2.000,00   ----------------     5 X s/ Juros
Compras acima de  R$ 3.000,00   ----------------     6 X s/ Juros
 

Nosso objetivo é estar sempre em evolução. Buscamos melhoria e inovação para os nossos clientes e anunciamos que a Toque de Magia moda íntima tornou-se Patchouli Lingerie.
Com os mesmos princípios, mesma direção, qualidade e essência. Porém, mais coerente com os produtos e serviços que pretendemos oferecer.
Temos muito a oferecer, sempre algo novo, seguimos tendencias, somos adeptos de um mundo mais colorido, diversificado e sem perder essa essência marcante da marca registrada.
A escolha do nome se deu pelo fato da planta Patchouli ser utilizada para fins diversos e versáteis. Muito utilizada na perfumaria, seu aroma pode ser considerado forte para algumas pessoas e tem propriedades relaxantes para outras.
É com esse contraste, versatilidade e delicadeza dessa planta, que nos identificamos.
Comunicamos então, que a Patchouli Lingerie será sinônimo de força, delicadeza, modernidade, conforto e sofisticação. Com a promessa de continuar encantando e satisfazendo nossos clientes e amigos.
Apaixone-se e evolua com a Patchouli Lingerie.